Jika ada satu perusahaan yang mengubah fenomena jejaring sosial abad ke-21 menjadi sapi perah, itu pasti Zynga. Perusahaan game sosial yang berbasis di San Francisco telah memanfaatkan jangkauan sosial Facebook bersama dengan jangkauan pasar Android dan iPhone untuk menjadi perusahaan senilai $ 1,1 miliar dari pengembangan game online. Permainannya yang paling populer seperti FarmVille dan CitiVille, bersama dengan ChefVille dan Zynga Poker baru-baru ini dimainkan oleh sekitar 265 juta pemain sosial online pada Januari 2013. Sekitar 80% dari pendapatannya berasal dari Facebook.

Masalah dunia nyata + Pelajaran Pemasaran

Tapi tidak  agen judi bola online semuanya baik-baik saja dengan Zynga. Setelah memulai perdagangan di NASDAQ pada bulan Desember 2011 dengan IPO $10 per saham, harga saham Zynga telah anjlok hingga mencapai $2 per saham pada tahun 2012. Tampaknya investor menjadi berhati-hati dengan model bisnis perusahaan yang goyah karena pendapatannya gagal memenuhi analis perkiraan pada awal kuartal ke-2 tahun 2012.

Jadi apa yang salah dan pelajaran pemasaran apa yang bisa kita dapatkan dari Zynga ini? Pertama, sekarang tampaknya game sosial memiliki faktor retensi yang lancar dan singkat di mana gamer kasual segera kehilangan minat pada game. Pemain di Farmville-nya telah berkurang jutaan setiap bulan. Penelitian telah menunjukkan bahwa game sosial hanya mempertahankan 38% penggunanya setelah satu bulan dan 14% sebelum bulan ke-6. Ini membuatnya penting bagi perusahaan game sosial seperti Zynga untuk memperkenalkan game baru tanpa henti. Memang, strategi Zynga adalah menempatkan lebih banyak judul game untuk mengejar mereka yang meninggalkan game lama. Perusahaan telah menjadi Pacman yang melahap pengembang game sosial kecil. Sayangnya, investor tidak terkesan. Meskipun judul game sosial yang lebih baru dan mungkin lebih menarik dapat menjanjikan lebih banyak pasar,

Tapi mungkin masalah yang paling serius adalah Zynga tidak memiliki saluran distribusi utamanya – Facebook. Tidak memiliki platform yang digunakan pelanggannya untuk memainkan gamenya telah menempatkan Zynga pada kerugian jangka panjang. Ini atas belas kasihan pemimpin jejaring sosial. Hubungan kacau antara Zynga dan Facebook sudah terkenal. Tidak ada yang tahu apa yang akan terjadi pada Zynga setelah kontraknya dengan Facebook berakhir sebulan dari sekarang. Mungkin agak terlambat dalam permainan bahwa Zynga telah membuat kehadiran game dengan situs jejaring sosial lain seperti Google+. Menyebarkan kekuatan game online di lebih banyak situs jejaring sosial adalah sesuatu yang seharusnya dilakukan sebelumnya. Seperti itu, Zynga telah menempatkan hampir semua telur pepatah dalam satu keranjang. Itu seperti mendapatkan hanya satu toko untuk menjual produk Anda.

Membuka jalan dari game online ke judi

Salah satu area di mana Zynga telah membuat dampak yang signifikan adalah di dunia perjudian online. Zynga’s Poker mungkin hanya permainan di mana Anda membeli banyak uang palsu dengan uang nyata secara online. Tetapi ini telah menarik perhatian gembong judi online yang serius yang telah berjuang selama bertahun-tahun untuk membuat lebih banyak orang berjudi online. 30 juta pemain poker online setiap bulan bukanlah sesuatu yang bisa mereka abaikan. Apa yang Zynga lakukan yang tidak mereka lakukan? Ini media sosial. Penjudi online telah gagal memanfaatkan pasar yang siap. Jika dan ketika Kongres AS akhirnya bertindak bersama untuk undang-undang iGambling online yang komprehensif, Zynga hanya perlu mengganti uang palsu permainan Pokernya dengan uang asli untuk menjadi raja bukit dalam perjudian online.